Condiciones de venta

Tecnicas de control s.a. es el administrador de www.batuled.com

La garantía y la actividad del portal están avaladas por nuestra amplia experiencia en el sector.

GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

El coste de los envíos incluye impuestos y no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto del envío.
La Empresa garantiza la tramitación y envío de los productos durante las 24/48h siguientes a la recepción del pago del producto, a no ser que se especifique lo contrario en la descripción del artículo.
Aquellos pedidos realizados (y/o pagados) en sábado, domingo o día festivo se considerarán recibidos el primer día laborable posterior a los mismos, así como aquellos realizados de lunes a viernes después de las 16h.

Los Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. 

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

Los pagos realizados por transferencia bancaria deben abonarse en un máximo de cinco (5) días laborables, haciendo uso de las instrucciones indicadas en el correo electrónico que se le emitirá al cliente una vez finalizada la compra. Una vez finalizado dicho plazo, el producto volverá a ponerse a la venta. 

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES, ABONOS Y REPOSICIONES

 

No se admitirán devoluciones de productos sin previa solicitud de RMA por parte del cliente y aprobación por parte de TECNICAS DE CONTROL S.A.

 

No se aceptará la devolución en los casos siguiente:

 

1.- Productos no fabricados o comercializados por TECNICAS DE CONTROL S.A.

 

2.- Productos descatalogados, aunque estén en buen estado.

 

3.- Productos en buen estado que hayan sido usados con anterioridad a la devolución.

 

4.- Productos que hayan sido manipulados.

 

5.- Productos en buen estado con malas condiciones físicas de los embalajes.

 

6.- Productos en buen estado cuyo suministro supere los dos meses de la fecha de facturación.

    

       . - En el caso de una devolución con anterioridad al plazo indicado en el punto 6, se aplicará un 15% de depreciación al material.

 

7.- Para realizar una propuesta de devolución es necesario rellenar correctamente la hoja de RMA e indicar el número de factura o albarán del producto que se pretende devolver.

 

Si el comprador solicita devolver algún producto por fallos técnicos del mismo o mal funcionamiento, será necesaria la comprobación técnica por los técnicos de TECNICAS DE CONTROL S.A. del producto o de la instalación donde estuviera montado.

 

A.- El proceso de comprobación del producto, puede durar hasta 20 días laborables tras su recepción.

 

B.- En caso de confirmar fallo del producto, se le compensara al comprador (mediante abono o sustitución gratuita del producto adquirido) sin que pueda exigirse daño o prejuicios de ninguna clase,

     TECNICAS DE CONTROL S.A., solo se hace cargo del producto, no cubrirá los gastos de devolución del producto, ni los gastos de montaje y desmontaje, así como, ni del alquiler de las herramientas         o vehículos necesarios para el montaje y desmontaje del producto en las instalaciones del comprador o del cliente final.

 

C.- Si por diversos motivos, la reposición de un producto ha de ser adelantada a la recepción del mismo, el albarán emitido por TECNICAS DE CONTROL S.A. se realizará CON CARGO. Tras la verificación de       las devoluciones se realizará su respectivo abono o sustitución, siempre que proceda.

 

Una vez superado las 48 horas de entrega el material, TECNICAS DE CONTROL S.A., no aceptara reclamaciones relativas a roturas de material, errores en las cantidades o errores de modelos. En caso de notificar en Albarán que la mercancía está sujeta a revisión, el plazo se extenderá a 6 días naturales siguientes a la fecha en la que se efectuó el suministro.

EXCLUSIONELIMITACIONES DE GARANTÍA

 

 Con carácter general estarán exentos de los derechos de garantía aquí establecidos los daños y fallos de funcionamiento o de servicio de los equipos, productos o elementos de iluminación quetengan su origen en:

 

A.- Posibles accidentes, golpes, manipulaciones indebidas o uso negligente, impropio o claramente inadecuado del equipo,elemento o producto sujeto a la garantía.

 

B.- No respetar las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento establecidas en la documentación acompañante al productsuministrado y/los reglamentos y normativas técnicas y de seguridad               vigentes, de rango nacional o local,qule fueran de aplicación en cada momento, como por ejemplo pueden ser el Reglamento Electrotécnico de Baja Tensión, e instrucciones técnicas Complementarias,

     Compatibilidad Electromagnética, Norma europea EN-60598, etc.).

 

C.- Prolongada exposición a ambientes corrosivos y deteriorantes, tan como gases agresivos de origen químico.

 

D.- Secciónylongitud delcableadodeacometida inadecuado a las características y sección delos bornes de conexión delbalasto.

 

E.- Modificaciones, instalaciones,reparaciones o empleos erróneos, aplicado al interior del equipo, elemento o producto suministrado, y  no realizados por personal autorizado por el servicio de posventa de       BATULED.

 

F.- Daños producidos por inundaciones, plagas, terremotos, tormentas eléctricas, sobre tensiones, acciones de terceras partes o cualesquiera otras causas de fuerza mayor ajenas a las condiciones             normales de funcionamiento del equipo y al control de BATULED.

 

BATULED no seresponsable ante el cliente, ni directa ni indirectamente, de ningún incumplimiento o demora en la aplicación de sus obligaciones de garantía, que pudieran ser originadas por causas de fuerza mayor o cualquier otro incidente imprevisto y ajeno a la voluntad de BATULED.

 

La responsabilidad de BATULED derivada del presente certificado de garantía estalimitada a las obligaciones expresadas anteriormente y, cuantitativamente, al importe dela factura abonada por el cliente en concepto de compra del equipo, elemento o productobjeto de reclamación, quedando expresamentexcluida cualquier responsabilidad por daños indirectos tales como la pérdida de ingresos o beneficios de explotación,etc.

BATULED únicamente será responsable por la falta de conformidad delequipo, elemento o producto de iluminación con las características señaladas en la presente garana,cuando sean resultado de una incorrectinstalación, cuando la instalacióesté incluida en el contratde compra venta y haya sido realizada por personaautorizado por BATULED o bajo su responsabilidad, o por el consumidor cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones dinstalación.

 

             Lascitadas limitaciones de garantía serán de aplicaciónsiempre y cuandono contravengan las disposiciones legales aplicables en cada paísrespecto dela responsabilidad por elproducto. Dedarse esta circunstancia de anulación de algunade lasdisposicionesanteriores, la nulidad solo afectaráa esa disposición en particular, manteniéndose vigentes elresto delas mismas. En concreto, seexceptúan de aplicación cualesquieradisposiciones reflejadas enestagarantía quecontravengan lo dispuesto en la Ley 23/2003,de 10 de julio, que transpone alordenamiento españolla Directiva Comunitaria 1999/44/CEy queafecta a aquellosequiposdeiluminación adquiridos paraser utilizados en el territorio dela Unión Europea.

 

             Queda excluido cualquier otro derecho de garantía que no seencuentre mencionado expresamente en elpresente certificado de garantía de BATULED.

 

DURACIÓDE GARANTÍA

 

             Los derechode garantía establecidoeepresente documento podrán ser reclamadodurante el periodo de vigencia establecido en cada caso y de forminmediata a su detección, salvo que se trate de defectos visibles y obvios antes de instalar el producto,en cuyo casla reclamación deberá efectuarse en un plazo límite de 15 díasa contar desde la fecha de entrega al primer comprador, o de 1 mes a contar desde la fecha de suministro desde el almacén de BATULED, y edicho caso de defectos visibles y obvios antesde instalar el producto, siempre antes de su instalación.

 

             En general, BATULED concede 2 años de garana en sus productos de iluminación LED, salvo en los productos que se indique otros tiempos de garantía.


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